Zintegrowane zarządzanie urządzeniami końcowymi w złożonych środowiskach pracy

Bezpieczne, niezawodne i zautomatyzowane zarządzanie urządzeniami, oparte na platformie Microsoft Intune i skalowane za pomocą rozwiązania Omnissa Workspace ONE.

Nasze podejście

Urządzenia końcowe powinny po prostu działać? Dbamy o to, by tak właśnie było

Zarządzanie nowoczesną infrastrukturą urządzeń nie powinno przypominać gaszenia pożarów. Pomagamy przekształcić rozproszone konfiguracje punktów końcowych w scentralizowany, aktywnie zarządzany ekosystem.

Zunifikowane zarządzanie punktami końcowymi stanowi kluczową podstawę stabilnej i bezpiecznej pracy cyfrowej. Microsoft Intune zapewnia solidną podstawę do zarządzania punktami końcowymi w środowiskach opartych na technologiach Microsoft. Wraz ze wzrostem różnorodności urządzeń, złożoności operacyjnej lub wymagań dotyczących automatyzacji platformy, takie jak Omnissa Workspace ONE zapewniają dodatkową wartość, umożliwiając głębszą kontrolę nad urządzeniami, spójność między platformami oraz skalowalne operacje przedsiębiorstwa. UEM staje się aktywnie zarządzaną platformą, a nie tylko konfiguracją.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz sprawnego rozwiązania podstawowego z wykorzystaniem Microsoft Intune, czy też zaawansowanej kontroli wielu systemów operacyjnych za pośrednictwem Omnissa Workspace ONE, nasze przemyślane podejście dostosowuje zarządzanie urządzeniami końcowymi bezpośrednio do celów biznesowych Twojej firmy — minimalizując nakłady pracy ręcznej działu IT i zapewniając pracownikom bezpieczne połączenie.

Koszt niewidocznych utrudnień na poziomie punktów końcowych

Urządzenia nieobjęte zarządzaniem nie tylko stanowią zagrożenie dla bezpieczeństwa; w sposób niezauważalny obniżają one wydajność pracowników poprzez powolną konfigurację, ciągłe przerwy związane z aktualizacjami oraz rosnącą liczbę zgłoszeń do działu pomocy technicznej.

Wyzwanie

Cztery oznaki, że zarządzanie urządzeniami końcowymi osiąga swoje granice

W miarę rozszerzania się środowiska urządzeń tradycyjnych, podstawowe konfiguracje często prowadzą do pojawienia się ukrytych luk operacyjnych.

Zablokowanie w pętlach aktualizacji

Przestarzałe cykle zarządzania poprawkami nieustannie zakłócają przebieg pracy pracowników i powodują luki w zabezpieczeniach.

Złożoność związana z obsługą wielu systemów operacyjnych

Zarządzanie systemami Windows, macOS i urządzeniami mobilnymi w oddzielnych, niepołączonych ze sobą środowiskach zwiększa obciążenie działu IT.

Przeszkody związane z wdrażaniem nowych pracowników

Nowi pracownicy czekają kilka dni na dostarczenie w pełni skonfigurowanego, bezpiecznego urządzenia na swoje stanowisko pracy zdalnej.

Gaszenie pożarów metodą reaktywną

Dział wsparcia IT poświęca znaczną część swoich zasobów na rozwiązywanie powtarzających się problemów z urządzeniami, zamiast im zapobiegać.

Przejście od konfiguracji podstawowej do fazy operacyjnej

Potencjał platformy urządzeniowej zależy od efektywności procesów operacyjnych, które za nią stoją. Stwórzmy razem proaktywną strategię.

Dlaczego zarządzanie urządzeniami końcowymi decyduje o stabilności miejsca pracy

Urządzenia końcowe stanowią główny punkt styku między użytkownikami a cyfrowym miejscem pracy. Każdy problem z wydajnością, niespójność zasad lub opóźnienie w procesie wdrażania nowych pracowników ma bezpośredni wpływ na produktywność i zadowolenie użytkowników.

Zunifikowane zarządzanie punktami końcowymi (Unified Endpoint Management) zapewnia uporządkowany i przewidywalny model działania urządzeń. Przy prawidłowym wdrożeniu i eksploatacji punkty końcowe stają się niezawodnymi zasobami, które skalują się wraz z rozwojem organizacji, a nie są ciągłym źródłem zgłoszeń do pomocy technicznej i problemów operacyjnych.

Zwrot z inwestycji w działalność biznesową i stabilność cyfrowego środowiska pracy
Wydajność użytkowników: Maksymalizacja czasu sprawności poprzez przekształcenie punktów końcowych w niezawodne i wydajne zasoby przedsiębiorstwa
Ograniczanie obciążenia: Znaczne zmniejszenie liczby zgłoszeń do działu pomocy technicznej dzięki przewidywalnym, ustrukturyzowanym modelom eksploatacji urządzeń
Skalowalność wraz z rozwojem: zapewnienie płynnego rozbudowywania infrastruktury urządzeń wraz ze wzrostem liczby pracowników w organizacji

Microsoft Intune jako ujednolicona platforma

Dla wielu organizacji usługa Microsoft Intune stanowi naturalny punkt wyjścia do wdrożenia zunifikowanego zarządzania punktami końcowymi. Jako część pakietu Microsoft 365 jest ona ściśle zintegrowana z usługami Entra ID, Conditional Access oraz innymi usługami zabezpieczeń.

Usługa Intune doskonale sprawdza się w ustandaryzowanych środowiskach, w których dominują rozwiązania firmy Microsoft. Umożliwia zarządzanie urządzeniami w oparciu o zasady, wdrażanie aplikacji, egzekwowanie zgodności oraz stosowanie modeli dostępu typu „zero-trust”, przy jednoczesnym zachowaniu niskiego poziomu złożoności platformy.

Nasze podejście: Microsoft jako domyślny wybór tam, gdzie wystarczają standaryzacja i prostota.

Maksymalizacja wartości ekosystemu Microsoft Intune
Integracja natywna: Wykorzystanie płynnej, gotowej do użycia synergii z Microsoft 365, Entra ID i funkcją dostępu warunkowego.
Standaryzowane zabezpieczenia: Wdrażanie prostych w obsłudze, opartych na zasadach mechanizmów zapewniania zgodności urządzeń oraz solidnych struktur opartych na modelu „zero trust”.
Ekonomiczna podstawa: wdrożenie wydajnej warstwy domyślnej, która zapewnia prostotę architektury i łatwość zarządzania.

Omnissa Workspace ONE jako rozszerzenie oparte na wartościach

Gdy tylko środowiska punktów końcowych wykraczają poza standardowe scenariusze, dodatkowe funkcje UEM nabierają ogromnego znaczenia. Rozwiązanie Omnissa Workspace ONE zostało zaprojektowane właśnie z myślą o takich sytuacjach.

Workspace ONE doskonale sprawdza się w środowiskach charakteryzujących się:
• wieloma systemami operacyjnymi (Windows, macOS, iOS, Android),
• urządzeniami specjalistycznymi lub współużytkowanymi,
• zaawansowanymi wymaganiami dotyczącymi cyklu życia i automatyzacji,
• większą złożonością operacyjną i regulacyjną.

Dzięki podejściu skoncentrowanemu na urządzeniach, zaawansowanej telemetrii oraz możliwościom automatyzacji rozwiązanie to pozwala organizacjom aktywnie kontrolować i optymalizować działanie punktów końcowych na dużą skalę — co znacznie ogranicza nakład pracy ręcznej i ryzyko operacyjne.

W takich sytuacjach Workspace ONE nie stanowi alternatywy dla rozwiązań firmy Microsoft, lecz strategiczne rozszerzenie, które zapewnia funkcje UEM klasy korporacyjnej wykraczające poza standardowe możliwości zarządzania.

Zaawansowane sterowanie wieloma systemami operacyjnymi dzięki Omnissa
Zróżnicowana widoczność: Zapewnienie pełnej, szczegółowej telemetrii w złożonych środowiskach z wieloma systemami operacyjnymi (Windows, macOS, iOS, Android)
Zaawansowana automatyzacja cyklu życia: usprawnienie procesu wdrażania urządzeń specjalistycznych, współużytkowanych lub o wysokim poziomie bezpieczeństwa
Strategiczna koegzystencja: Rozszerzenie obecnej infrastruktury Microsoft o funkcje naprawcze klasy korporacyjnej

Architektura UEM oparta na wymaganiach

Nie istnieje uniwersalna platforma UEM, która pasowałaby do każdej organizacji lub każdego typu urządzenia. Kluczem do sukcesu nie jest ujednolicenie oparte na konkretnym produkcie, lecz na modelu operacyjnym.

Oceniamy aktualny stan punktów końcowych, dojrzałość operacyjną oraz wymagania w zakresie wsparcia, aby określić odpowiednią architekturę UEM. Może to skutkować:

• Zarządzanie urządzeniami końcowymi z wykorzystaniem rozwiązań firmy Microsoft tam, gdzie jest to wskazane,
• Omnissa Workspace ONE w przypadku złożonych lub heterogenicznych urządzeń końcowych,
• lub jasno zorganizowana koegzystencja różnych klas urządzeń.

Decyzja ta wynika z rzeczywistych potrzeb operacyjnych, a nie z dostosowania do wymagań dostawców.

Wybór architektury punktów końcowych niezależnej od dostawcy
Dostosowanie operacyjne: Dostosowanie wyboru platformy w 100% do rzeczywistych, aktualnych celów Twojego miejsca pracy oraz poziomu dojrzałości organizacyjnej
Projektowanie ekosystemu hybrydowego: koordynowanie inteligentnej i zrównoważonej współpracy między firmami Microsoft i Omnissa tam, gdzie jest to konieczne
Eliminacja nadmiernego komplikowania rozwiązań: Unikanie kosztownych i nieadekwatnych wdrożeń oprogramowania poprzez skupienie się wyłącznie na rzeczywistych potrzebach biznesowych

UEM jako rozwiązanie zarządzane i zautomatyzowane

Zintegrowane zarządzanie punktami końcowymi (UEM) zapewnia trwałą wartość tylko wtedy, gdy jest aktywnie wykorzystywane. Oprócz wdrożenia i zdefiniowania zasad platformy UEM muszą być wplecione w procesy wsparcia technicznego, monitorowania oraz automatyzacji.

Dzięki integracji rozwiązań Workspace ONE i Intune z codziennymi operacjami organizacje mogą:
• przyspieszyć proces wdrażania nowych pracowników i konfiguracji urządzeń,
• zautomatyzować działania naprawcze i zadania związane z cyklem życia urządzeń,
• proaktywnie stabilizować punkty końcowe,
• oraz skalować operacje związane z punktami końcowymi bez liniowego wzrostu nakładu pracy.

UEM staje się dynamiczną platformą, która z biegiem czasu wspiera wydajność i odporność.

Proaktywna automatyzacja IT i usługi zarządzania UEM
Wdrażanie bezobsługowe: przyspieszenie procesu konfiguracji urządzeń, aby nowi pracownicy mogli osiągnąć pełną wydajność już pierwszego dnia pracy
Zautomatyzowane działania naprawcze: wykrywanie i usuwanie ukrytych nieprawidłowości związanych z bezpieczeństwem i wydajnością, zanim użytkownicy je zauważą
Modele wsparcia zapewniające odporność: głębokie wdrożenie UEM do codziennych procesów wsparcia w celu zapewnienia długoterminowego spokoju operacyjnego

Stabilne punkty końcowe wymagają czegoś więcej niż tylko podstawowego zarządzania

Porozmawiajmy o tym, w jaki sposób strategia zunifikowanego zarządzania punktami końcowymi — z wykorzystaniem Microsoft Intune, Omnissa Workspace ONE lub obu tych rozwiązań — może wspierać Państwa rzeczywiste potrzeby operacyjne.

Zapewnijmy sobie stabilne połączenie – wystarczy się z nami skontaktować.

Niezależnie od tego, jak skomplikowane są Twoje urządzenia końcowe, jesteśmy gotowi do współpracy. Napisz do nas, a wspólnie zoptymalizujemy Twoje cyfrowe środowisko pracy.

Manuel-Tobias Tamminga

Manuel-Tobias Tamminga

Unit Lead End-User Computing

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania dotyczące zunifikowanego zarządzania punktami końcowymi

Omnissa Workspace ONE rozszerza możliwości rozwiązania UEM o bardziej zaawansowaną kontrolę nad urządzeniami, automatyzację oraz zarządzanie wieloplatformowe w złożonych środowiskach korporacyjnych.

Microsoft Intune sprawdza się dobrze w ustandaryzowanych środowiskach. Wraz ze wzrostem złożoności może zaistnieć potrzeba wdrożenia dodatkowych platform UEM w celu utrzymania wydajności operacyjnej.

Tak. W zależności od rodzajów urządzeń i wymagań organizacje mogą korzystać z obu platform w sposób uporządkowany i wzajemnie się uzupełniający.