Servizi di rete gestiti

Progettato per garantire prestazioni eccellenti. Gestito per darti la massima tranquillità
Trasformiamo la connettività aziendale da un onere operativo a un motore silenzioso che accelera il tuo business. Combinando competenze certificate in materia di infrastrutture con modelli di scalabilità automatizzata, manteniamo le tue filiali, i tuoi cloud e i tuoi data center perfettamente allineati.

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Operazioni ridefinite

Connettività moderna, come vuoi tu

La crescita digitale espande naturalmente l’impronta della tua infrastruttura verso nuove sedi, microservizi e edge multi-cloud. evoila colma il divario di capacità operativa fornendo servizi di gestione della rete di altissimo livello che si adattano perfettamente alle tue esigenze specifiche.

Invece di rigidi contratti di gestione totale, puoi scegliere tra tre livelli di servizio flessibili pensati per potenziare le tue risorse tecniche interne: la manutenzione standard proattiva, il servizio gestito agile “Managed Service Lite” per interventi mirati su chiamata, oppure l’automazione completa con il servizio gestito “Full Managed Service”.

Architettura di mercato

Dalle condotte con personale insufficiente alla scalabilità senza intoppi

Gli ambienti aziendali moderni richiedono competenze ingegneristiche a tutto tondo, eppure i team IT interni alle aziende spesso rimangono fermi mentre gli ambienti di rete diventano sempre più complessi. Aspettarsi che un solo amministratore riesca a gestire senza intoppi le architetture avanzate dei firewall Fortinet, i collegamenti SD-WAN automatizzati e le strutture dei data center Arista ad alta velocità porta inevitabilmente a problemi di scalabilità operativa. Gli aggiornamenti di sicurezza essenziali, le procedure di verifica della conformità e le modifiche complesse alla topologia finiscono per essere rimandate semplicemente perché i piccoli incidenti quotidiani assorbono tutte le risorse interne.

Affidare questo carico operativo a un fornitore di outsourcing tradizionale di solito sostituisce gli attriti tecnici con quelli finanziari: costi fissi elevati, perdita di flessibilità del sistema e help desk standardizzati che non conoscono il contesto specifico. La risposta strategica è un’ingegneria modulare e co-gestita. Interveniamo esattamente dove finiscono le tue risorse interne, fornendo controlli di rete trasparenti e verificabili che soddisfano facilmente rigorosi standard globali come NIS2.

Sfruttare la velocità interna grazie all’automazione condivisa

La vera stabilità di rete non richiede una sostituzione “a scatola chiusa” dei tuoi team. Integriamo modelli di provisioning moderni nel tuo ambiente operativo, sgravandoti dalla gestione ordinaria del ciclo di vita, così i tuoi innovatori interni possono concentrarsi sulla creazione di ciò che conta davvero per il futuro.

La sfida

Superare gli ostacoli nascosti alla crescita della rete

Riduciamo sistematicamente i rischi della tua infrastruttura aziendale risolvendo i tre principali colli di bottiglia tradizionali:

Il collo di bottiglia dell’ingegneria generalista

Aspettarsi che i generalisti interni si occupino della manutenzione di architetture multi-vendor mette a rischio l’integrità del sistema. Sostituiamo le conoscenze frammentarie con l’accesso diretto ad architetti di piattaforma dedicati.

Finestre di ritardo nel ciclo di vita del firmware

Le patch di sicurezza urgenti per il routing di base vengono rimandate a causa della mancanza di capacità di test. Automatizziamo la verifica delle dipendenze per risolvere le vulnerabilità di conformità prima che si aggravino.

Telemetria delle infrastrutture frammentate

La risoluzione reattiva dei problemi allunga il tempo medio di riparazione (MTTR). Mettiamo in atto processi di monitoraggio proattivi e trasversali a tutti i livelli per isolare le anomalie ben prima che la connettività degli utenti ne risenta.

Tre livelli di servizio, un’unica base

Livelli modulari basati su un’autorità europea certificata

Una gestione della rete ad alte prestazioni che si adatta in modo flessibile al contesto della tua organizzazione. Separiamo lo stato di salute della rete aziendale dai vincoli interni legati alle risorse, implementando una griglia operativa trasparente:

Onboarding sensibile al contesto

I nostri servizi gestiti eliminano il tradizionale divario di onboarding. Poiché i nostri team hanno implementato la tua infrastruttura fisica o hanno verificato accuratamente la tua rete durante il nostro sprint iniziale di analisi, operiamo con una visione completa della situazione fin dal primo giorno. Puoi allineare senza problemi la nostra attività ai tuoi cicli aziendali.

Scalabilità adattiva delle risorse

Il nostro livello di manutenzione standard rafforza la tua infrastruttura di base, occupandosi del monitoraggio del ciclo di vita delle licenze, dei backup dello stato di configurazione e delle procedure di sostituzione dell’hardware. Il servizio Managed Service Lite offre un’assistenza su chiamata mirata e ad alta priorità, mentre il nostro servizio Full Managed Service garantisce una completa automazione operativa in base a metriche KPI documentate.

Percorsi diretti verso la professione di ingegnere

Bypassiamo completamente gli addetti alla gestione dei ticket di primo livello. Le tue richieste relative all’infrastruttura vengono gestite immediatamente da tecnici pienamente certificati con una profonda competenza sui prodotti Fortinet, Cisco, Arista e ALE. Questo livello operativo agile si adatta in modo elastico alle tue esigenze, senza bisogno di rinnovare il contratto.

Per una protezione proattiva dalle minacce, ogni livello operativo si estende in modo nativo a un monitoraggio proattivo della sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, supportato dalla nostra piattaforma di servizi specializzata evoila MDR/SOC.

Vantaggi tecnici

Velocità misurabile per le aziende moderne

Progettato per garantire prestazioni ad alta disponibilità su tutta la tua infrastruttura di rete:

Capacità ingegneristica recuperata

Risparmia fino al sessanta per cento delle risorse del team interno, che prima erano impegnate in noiose modifiche al routing, configurazioni manuali delle policy e aggiornamenti di routine del firmware.

Risoluzione accelerata degli incidenti

SLA con tempo di risposta ridotto a trenta minuti per gli incidenti critici del sistema nel nostro livello di servizio “Full Managed Service”, supportato da garanzie finanziarie vincolanti.

Documentazione automatizzata sulla conformità alla normativa NIS2

All’interno della nostra piattaforma vengono generati in modo nativo una documentazione tecnica verificabile al 100% e i registri di gestione delle modifiche.

Un unico referente tecnico

Elimina completamente gli attriti con i produttori. Gestiamo l’intero ciclo di escalation su tutti i componenti di rete attivi e sulle connessioni cloud, dall’inizio alla fine.

Il tuo partner ideale

Specializzazione nell’alta disponibilità senza ricorrere a subappaltatori

evoila porta una validazione approfondita e certificata direttamente nella tua architettura di rete. Possediamo le principali certificazioni tecniche per Fortinet (Advanced Partner), Cisco (Networking Partner), Arista e ALE. Ci rifiutiamo categoricamente di ricorrere a subappaltatori non verificati o a script di screening generici. Quando si verifica un’anomalia tecnica, collabori direttamente con un ingegnere della piattaforma che conosce bene la struttura della tua rete.

Che si tratti di potenziare una topologia di sistema già esistente o di portare a termine uno sprint di onboarding veloce, della durata di due o tre settimane, per un progetto cloud-edge completamente nuovo, garantiamo un sollievo operativo immediato grazie a SLA chiari e adatti alle esigenze aziendali.

Allineamento unificato dei fornitori

Competenza tecnica di alto livello su diverse piattaforme di routing di punta, che elimina le tipiche difficoltà legate alla gestione di partnership hardware frammentate.

Passaggi di controllo con conservazione del contesto

Se la tua rete è stata realizzata dai nostri architetti, è proprio quella stessa funzione ingegneristica a gestirla nelle operazioni quotidiane, conservando le informazioni fondamentali sul sistema.

Percorsi diretti verso lo specialista

Eliminiamo i fastidiosi ritardi nella gestione dei ticket. Gli eventi relativi alla tua infrastruttura vengono inoltrati direttamente a ingegneri di piattaforma senior certificati dal fornitore.

Protezione nativa per la sicurezza informatica

Il tuo livello di gestione della rete si integra perfettamente con il nostro centro operativo di sicurezza grazie al monitoraggio automatizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornito da evoila MDR.

Ecosistema certificato

La nostra rete di partner certificati

Miglioramenti mirati alle infrastrutture

SD-WAN gestita da Fortinet o Cisco Meraki

Routing edge di nuova generazione

Rete gestita

Ottimizzazione continua del tessuto

Servizio di gestione della rete Lite

Escalation mirata su richiesta

Firewall gestiti da Fortinet

Protezione avanzata a livello di rete

Manutenzione della rete

Sicurezza automatizzata del ciclo di vita

Proteggi la tua pipeline, ci occupiamo noi della tua rete

Ogni trimestre, un team IT che gestisce le operazioni di rete con personale insufficiente e una copertura dei fornitori troppo limitata comporta un rischio di interruzioni inutili, lacune di conformità e capacità bloccata che manca altrove. evoila si occupa proprio di quella parte che non può essere gestita in modo efficiente internamente e adatta il servizio alle reali esigenze del tuo team.

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È proprio il momento giusto per contattarci. Ti aiutiamo a valutare cosa sia fattibile nel tuo contesto, prima ancora di definire l’ambito del progetto e senza alcun impegno.

Joachim Gebhardt

Joachim Gebhardt

Managing Director evoila networks

FAQs

Domande frequenti sui servizi di gestione della rete

Per le infrastrutture già installate da evoila, il servizio gestito parte subito senza bisogno di ulteriori operazioni di onboarding. Per i nuovi ambienti, evoila esegue una valutazione strutturata, un inventario, la documentazione e l’integrazione del monitoraggio. Questo processo si conclude in genere entro due o tre settimane. A partire dall’approvazione della valutazione, lo SLA concordato contrattualmente entra pienamente in vigore.

I costi dipendono dall’entità dell’infrastruttura, dal numero di sedi e dal livello di servizio. evoila elabora un confronto completo del TCO durante la fase di definizione dell’ambito del progetto, includendo i costi del personale interno, i costi opportunità e i costi evitati legati alle interruzioni di servizio. I clienti del mercato medio con 3-5 sedi segnalano in genere un ritorno sull’investimento entro 12-18 mesi rispetto allo status quo.

Sì, puoi passare dal piano “Manutenzione” al “Servizio gestito Lite” e al “Servizio gestito completo” in qualsiasi momento senza dover stipulare un nuovo contratto. Gli upgrade entrano in vigore con un preavviso di quattro settimane; i downgrade, invece, alla scadenza del contratto successivo. Dato che tutti i livelli utilizzano la stessa piattaforma di servizio e gli stessi tecnici, non ci sono costi aggiuntivi legati al trasferimento delle competenze quando cambi livello.

Sì. I responsabili IT mantengono la piena trasparenza grazie al portale clienti: stato in tempo reale, cronologia dei ticket, report sugli SLA e cronologia delle configurazioni. Nel servizio completamente gestito, il team interno approva le modifiche; evoila le esegue. L’autorità operativa rimane al cliente; il carico di lavoro operativo passa a evoila.

Nel servizio Full Managed, evoila genera report di conformità automatici dal sistema di monitoraggio e gestione delle modifiche, con prove relative al controllo della configurazione, allo stato delle patch, ai tempi di risposta agli incidenti e alla segmentazione della rete. Questi report sono direttamente utilizzabili per gli audit NIS2. Il modulo aggiuntivo MDR/SOC copre i requisiti di rilevamento e risposta agli incidenti previsti dall’articolo 21 della direttiva NIS2.