Nube privada gestionada

Usa tu plataforma VMware sin tener que gestionarla tú mismo.

VMware Cloud Foundation de alta disponibilidad, totalmente diseñada, implementada y gestionada por los ingenieros de plataforma certificados de evoila.

Tu plataforma VMware Cloud Foundation, gestionada íntegramente por evoila

VMware Cloud Foundation es la columna vertebral de los entornos modernos de nube privada e híbrida. Pero gestionar VCF a nivel empresarial requiere una gran experiencia, personal dedicado de forma continua y acceso directo al proveedor. La mayoría de las empresas no pueden mantener estas tres cosas de forma sostenible por su cuenta. El resultado es una brecha estructural entre tener la plataforma y ser capaz de gestionarla bien.

evoila ofrece un servicio gestionado de VMware Cloud Foundation que abarca VCF 9, desde el diseño y la implementación hasta las operaciones 24/7, la gestión de parches, la resolución de incidencias y la gestión de licencias. Como socio Pinnacle de Broadcom en el marco del programa VCSP Advantage, evoila ofrece uno de los servicios gestionados de VCF más avanzados de Europa, con un modelo probado y preparado para el futuro dentro del marco actual VCSP 2.0 de Broadcom.

Tres ventajas clave para tu negocio:

  • Enfoque operativo: Tu equipo se centra en las cargas de trabajo y las aplicaciones; evoila se encarga de la plataforma.
  • Previsibilidad de los costes: un modelo de precios por suscripción con un coste total de propiedad (TCO) transparente y sin sorpresas en la facturación por horas.
  • Resiliencia empresarial: SLO de disponibilidad de la plataforma del 99,99 % para las cargas de trabajo de los clientes finales, respaldado por SLA de varios niveles.

El coste real de una infraestructura de VMware autogestionada

VMware Cloud Foundation ofrece la consolidación, la seguridad y el rendimiento que exigen las cargas de trabajo empresariales. Pero la realidad operativa es implacable: los entornos VCF requieren una gestión continua del ciclo de vida, una supervisión proactiva las 24 horas del día, una gran experiencia en vCenter, vSAN, NSX y toda la pila de VCF, además de una vía directa de escalación a Broadcom cuando surgen incidentes críticos. Para la mayoría de las empresas, esto supone un dilema estructural.

Las consecuencias son reales: retrasar la aplicación de parches genera vulnerabilidades de seguridad. Las desviaciones en la configuración no documentadas aumentan el riesgo de incidentes. Las escalaciones sin una buena relación con los proveedores tardan más en resolverse. Y cada hora que tu equipo de plataforma dedica a las operaciones de infraestructura es una hora que no se dedica a las cargas de trabajo que hacen avanzar tu negocio.

Cada retraso tiene un coste

Los parches retrasados suponen un riesgo de seguridad y las desviaciones en la configuración no documentadas aumentan el riesgo de incidentes. Sin un proceso de escalación con el proveedor, cada problema crítico tarda más en resolverse.

El reto


Los riesgos operativos que conlleva una infraestructura de VMware gestionada internamente


La gestión autónoma de VCF parece eficaz sobre el papel, pero en realidad requiere conocimientos especializados constantes, una supervisión continua durante todo el ciclo de vida y la capacidad de escalar problemas a los proveedores cuando sea necesario. Los retrasos en la aplicación de parches, las desviaciones en la configuración y la necesidad de mantener el cumplimiento de las normas de Broadcom y la preparación de los socios suponen un aumento del riesgo, los costes y la presión operativa.

Déficit de conocimientos especializados

La complejidad de la pila de VCF supera lo que la mayoría de los equipos internos pueden gestionar de forma sostenible en vCenter, vSAN y NSX al mismo tiempo.

Escasez de talento

Los ingenieros certificados de VMware son escasos y caros: crear y mantener un equipo interno de operaciones de VCF es un reto constante.

Exposición a incidentes

Sin una supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y sin vías directas de escalado a Broadcom, los incidentes críticos tardan más en resolverse, lo que afecta directamente a la disponibilidad de las cargas de trabajo.

La presión por cumplir con la normativa

Sectores como el financiero, el sanitario y el sector público se enfrentan a requisitos cada vez más exigentes en materia de residencia de datos, registros de auditoría y gobernanza de plataformas, que los entornos VCF autogestionados tienen dificultades para cumplir de forma sistemática.

La buena noticia: puedes poner en marcha un VCF empresarial sin tener que crear tú mismo el equipo de operaciones

evoila ya gestiona la plataforma que necesita tu entorno.

Nuestra solución

VCFaaS: Operaciones de VMware para empresas, ofrecidas como servicio

Un servicio gestionado de VMware Cloud Foundation diseñado para la era VCSP 2.0

El servicio VCFaaS de evoila te ofrece a las empresas acceso completo a VMware Cloud Foundation de nivel empresarial sin la carga operativa que supone gestionarlo por tu cuenta. Como socio Pinnacle de Broadcom y VCSP certificado, evoila ha diseñado VCFaaS cumpliendo al 100 % con los términos del programa VCSP 2.0 de Broadcom, lo que lo convierte en una de las pocas ofertas del mercado que está estructuralmente preparada para el futuro dentro del marco de licencias actual.

En todos los niveles, el equipo de operaciones de evoila se encarga del diseño, la implementación, la supervisión proactiva, la gestión de cambios y parches, la resolución de incidencias, la documentación de la configuración, la gestión de licencias y la copia de seguridad de los datos de configuración de la infraestructura —por ejemplo, con Veeam— como un servicio completo y gestionado de principio a fin.

VCFaaS está disponible en cuatro niveles de servicio para adaptarse a tus requisitos de infraestructura y necesidades de soberanía:

  • Compartido: Alojado íntegramente en los centros de datos de evoila. Diseñado para un uso de la nube que ahorre recursos.
  • Dedicados: Recursos dedicados, alojados íntegramente en los centros de datos de evoila.
  • Dedicated PLUS: Alojado en tu centro de datos, con la gestión de la flota controlada de forma remota por evoila.
  • PREMIUM dedicado: Totalmente alojado en tu centro de datos, incluida la gestión de la flota in situ.
Análisis técnico en profundidad

Qué ofrece evoila y cómo funciona

VCFaaS abarca toda la pila central de VCF 9: vCenter, vSAN, NSX y las herramientas de gestión del ciclo de vida asociadas. La plataforma admite la multitenencia, lo que permite a los proveedores de servicios gestionar las cargas de trabajo de los clientes finales en entornos aislados y regulados a gran escala.

Supervisión de la plataforma en tiempo real

Visibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sobre la disponibilidad, el rendimiento y la capacidad de todos los componentes incluidos.

Un número para cuando realmente importa

Un único punto de contacto por teléfono y a través del sistema de tickets, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para incidencias críticas.

Escalada que llega hasta Broadcom

Vías de resolución en varios niveles (1.º, 2.º y 3.º), además de la escalación directa al proveedor según la gravedad definida.

La causa raíz, no solo la recuperación

Gestión de incidencias con análisis documentados y medidas correctivas que evitan que se repitan.

Cambios controlados, sin sorpresas

La aplicación de parches, los cambios de configuración y las ampliaciones de la plataforma se llevan a cabo siguiendo los procesos de aprobación acordados.

Tu plataforma, con toda la documentación al día

Gestión de la configuración y una base de datos de gestión de configuraciones (CMDB) completa con guías de procedimientos, diagramas y planes de IP.

Los parches se han gestionado según lo previsto

Gestión de parches y actualizaciones para todos los componentes de VCF dentro de la pila acordada.

Configuración que puedes restaurar

Copia de seguridad y restauración de los datos de configuración de la infraestructura, listos para cuando los necesites.

Las licencias, bajo control

Gestión de licencias y gestión de excesos en el marco del programa VCSP.

Horario de atención al público

La cobertura en horario laboral (9×5, de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 CET) se aplica a la gestión de cambios, incidencias, configuraciones y activos. La cobertura ampliada 24×7 se aplica a la gestión de incidentes críticos.

Compromisos de disponibilidad

evoila se compromete a cumplir un SLO del 99,5 % para las interfaces de gestión y administración, y un SLO del 99,99 % para la disponibilidad de la plataforma subyacente que ejecuta las cargas de trabajo de los clientes finales —uno de los compromisos de disponibilidad más altos que se pueden encontrar en una oferta de VCF gestionada—.

Asistencia técnica de VCF

Para las organizaciones que gestionan su propia pila de VCF bajo licencias de Broadcom dentro del contrato de VCFaaS, evoila ofrece además el servicio «VCF Expert Support»: resolución guiada de problemas, recomendaciones sobre configuración y ciclo de vida, y colaboración directa con Broadcom para la escalación de incidencias, aunque la responsabilidad operativa sigue recayendo en el cliente.

Ventajas técnicas

Lo que ganas más allá de la tecnología

Alivio operativo a escala empresarial

Tus ingenieros de plataforma ya no tienen que preocuparse por los ciclos de mantenimiento de la infraestructura. Las ventanas de aplicación de parches, las colas de incidencias y las desviaciones en la configuración pasan a ser responsabilidad de evoila, no tuya.

Acceso directo a Broadcom, sin gastos adicionales

Como socio de Pinnacle, evoila cuenta con uno de los niveles de certificación más altos que ofrece el programa VCSP de Broadcom. Cuando surgen incidencias, tu entorno se beneficia de la experiencia a nivel de proveedor y de vías de escalado bien definidas, lo que se traduce en una resolución más rápida y menos idas y venidas.

Un modelo que se adapta a la realidad de tu infraestructura

Desde entornos compartidos totalmente alojados en la nube hasta implementaciones soberanas en tus propias instalaciones con gestión remota de flotas, VCFaaS cubre todo el espectro. Las organizaciones con requisitos estrictos de residencia de datos, cumplimiento normativo o entornos híbridos no se ven obligadas a adoptar una arquitectura única para todos.

Los clientes que confían en este modelo

evoila ofrece servicios de VCFaaS para algunos de los entornos informáticos más exigentes de Europa, desde integradores de sistemas globales y proveedores de servicios gestionados hasta empresas de nube especializadas en infraestructura y operadores internacionales en toda Europa y más allá.

Tu socio ideal

El socio ideal para VMware en la era del VCSP 2.0

El paso de Broadcom a VCSP 2.0 dio un giro al mercado de los servicios gestionados de VMware. Muchos proveedores redujeron su actividad o se retiraron. evoila hizo justo lo contrario: como uno de los pocos proveedores europeos de servicios gestionados en alcanzar el estatus «Pinnacle» en el programa Broadcom Advantage Partner para VCSP, evoila creó una oferta de VCFaaS viable tanto a nivel comercial como técnico que abarca toda la gama de modelos de implementación, desde la nube compartida, eficiente en recursos, hasta operaciones locales totalmente soberanas.

Socio Pinnacle de Broadcom

Uno de los niveles más altos de certificación VCSP que hay en Europa. Te informo

SLO de la plataforma: 99,99 %

Entre los compromisos de disponibilidad más altos en VCF gestionado.

ISO 27001 y BSI C5

Seguridad y cumplimiento normativo garantizados en cada proyecto.

El exigente sector de las tecnologías de la información en Europa

Gestión de VCF para integradores globales, MSP y operadores de nube.

Habla con el equipo que se encarga de VCF a diario

Cuéntanos cómo es tu entorno y te propondremos el nivel de servicio y los SLA más adecuados para tus cargas de trabajo.

Daniel Dobert

Daniel Dobert

Business Unit Lead – Managed Service

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la nube privada gestionada

Hay cuatro niveles disponibles: Compartido y Dedicado (ambos alojados en los centros de datos de evoila), Dedicado PLUS (alojado en tu centro de datos, con gestión de la flota a cargo de evoila) y Dedicado PREMIUM (totalmente alojado y gestionado dentro de tu centro de datos). Cada nivel está diseñado para satisfacer distintos requisitos de soberanía, cumplimiento normativo y escalabilidad.

Sí, evoila ha diseñado VCFaaS cumpliendo plenamente con los términos del programa VCSP 2.0 de Broadcom. Como socio «Pinnacle» del programa Broadcom Advantage Partner para VCSP, evoila ha conseguido uno de los niveles de certificación más altos que hay, lo que garantiza la viabilidad comercial y técnica a largo plazo para los clientes.

VCFaaS es un servicio totalmente gestionado en el que evoila se encarga de la gestión operativa de la plataforma. Por el contrario, VCF Expert Support es un servicio de asesoramiento para clientes que gestionan su propia pila de VCF. En este caso, evoila ofrece ayuda para la resolución de problemas y asistencia para la escalación a Broadcom, mientras que el cliente sigue siendo el responsable de la gestión operativa.

evoila se compromete a alcanzar un SLO de disponibilidad del 99,99 % para la plataforma subyacente que ejecuta las cargas de trabajo de los clientes finales y un SLO del 99,5 % para las interfaces de gestión y administración. Estos SLO son independientes entre sí y las ventanas de mantenimiento programado se comunican y acuerdan con antelación.