Los proyectos tienen una fecha de finalización definida y un objetivo puntual. En cambio, los servicios gestionados ofrecen un funcionamiento continuo con responsabilidades definidas, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y costes predecibles, lo que facilita la planificación presupuestaria a largo plazo. La atención se centra en los resultados sostenidos, más que en entregables puntuales.

Depende menos del tamaño de tu empresa que del nivel de responsabilidad que quieras asumir. El plan Essential se adapta a necesidades puntuales, el plan Advanced cubre operaciones estandarizadas y el plan Enterprise es el adecuado cuando se requiere un control operativo total dentro de tus propias estructuras y herramientas.

A través de procesos unificados de gestión de servicios de TI (ITSM), como la gestión de incidencias, solicitudes, cambios y problemas, combinados con informes periódicos sobre disponibilidad, seguridad, capacidad y costes. Los clientes reciben indicadores clave de rendimiento (KPI) claros y, según sus necesidades, un punto de contacto exclusivo durante toda la colaboración.

Sí. evoila se especializa en operar en centros de datos y plataformas de red propiedad de los clientes, así como en la plataforma en la nube de evoila y en entornos híbridos multinube. Se mantiene una responsabilidad centralizada en todas las capas, desde la infraestructura y las plataformas hasta la seguridad.