Servicios gestionados de red

Diseñado para el rendimiento. Gestionado para tu tranquilidad
Transformamos la conectividad empresarial de una carga operativa en un motor silencioso que impulsa la velocidad de tu negocio. Al combinar nuestra experiencia certificada en infraestructuras con modelos de escalabilidad automatizados, nos aseguramos de que tus sucursales, nubes y centros de datos estén perfectamente sincronizados.

Las operaciones, redefinidas

Conectividad moderna a tu manera

El crecimiento digital amplía de forma natural el alcance de tu infraestructura a nuevas ubicaciones, microservicios y entornos multicloud en la periferia. evoila cubre esa brecha de capacidad operativa ofreciéndote operaciones de red de primer nivel que se adaptan perfectamente a tus necesidades concretas.

En lugar de contratos rígidos de gestión total, puedes elegir entre tres niveles de servicio flexibles pensados para potenciar tu equipo de ingeniería interno: el mantenimiento estándar proactivo, el ágil «Managed Service Lite» para escalaciones específicas de guardia, o la automatización completa del «Full Managed Service».

Estructura del mercado

Desde tuberías con falta de personal hasta el escalado sin fricción

Los entornos empresariales modernos exigen habilidades de ingeniería muy variadas, pero los equipos internos de TI de las empresas suelen quedarse estancados mientras que los entornos de red se vuelven cada vez más complejos. Esperar que un solo administrador gestione a la perfección las arquitecturas avanzadas de cortafuegos de Fortinet, los enlaces SD-WAN automatizados y las estructuras de centros de datos Arista de alto rendimiento acaba provocando, inevitablemente, problemas de escalabilidad operativa. Las actualizaciones de seguridad esenciales, los pasos de validación del cumplimiento normativo y los cambios complejos en la topología se van posponiendo simplemente porque los pequeños incidentes diarios consumen todos los recursos internos.

Trasladar esta carga operativa a un proveedor de externalización tradicional suele sustituir los problemas técnicos por problemas financieros: honorarios fijos elevados, pérdida de flexibilidad del sistema y servicios de asistencia estándar que carecen de contexto local. La solución estratégica es una ingeniería modular y cogestionada. Entramos en acción justo donde se agota tu capacidad interna, ofreciéndote controles de red transparentes y auditables que cumplen fácilmente con marcos normativos globales tan rigurosos como el NIS2.

Potenciar la agilidad interna mediante la automatización compartida

La verdadera estabilidad de la red no implica sustituir a tus equipos por una «caja negra». Integramos modelos de aprovisionamiento modernos en tu entorno actual, liberándote de las tareas rutinarias de gestión del ciclo de vida para que tus innovadores internos puedan centrarse en desarrollar lo que realmente importa de cara al futuro.

El reto

Superar los obstáculos ocultos que frenan el crecimiento de la red

Reducimos sistemáticamente los riesgos de la infraestructura central de tu empresa resolviendo los tres principales cuellos de botella tradicionales:

El cuello de botella de la ingeniería generalista

Esperar que los generalistas internos se encarguen del mantenimiento de arquitecturas con múltiples proveedores pone en riesgo el buen funcionamiento del sistema. Sustituimos el conocimiento fragmentado por el acceso directo a arquitectos de plataforma especializados.

Ventanas de ciclo de vida del firmware retrasadas

Los parches de seguridad urgentes para el enrutamiento central se posponen por falta de capacidad para hacer pruebas. Automatizamos la verificación de dependencias para solucionar los riesgos de cumplimiento antes de que se agraven.

Telemetría de infraestructuras fragmentadas

La resolución reactiva de problemas alarga tu tiempo medio de reparación. Establecemos procesos de supervisión proactivos e intercapas para aislar las anomalías mucho antes de que se vea afectada la conectividad de los usuarios.

Tres niveles de servicio, una base

Niveles modulares basados en una autoridad europea certificada

Una gestión de redes de alto rendimiento que se adapta de forma flexible al contexto de tu organización. Desvinculamos el estado de la red empresarial de las limitaciones de recursos internos mediante la implementación de una red operativa transparente:

Incorporación adaptada al contexto

Nuestros servicios gestionados eliminan el vacío habitual en la fase de incorporación. Como nuestros equipos ya han implementado tu infraestructura física o han auditado a fondo tu red durante nuestra fase inicial de análisis, trabajamos con un contexto completo desde el primer día. Puedes adaptar nuestra ejecución a tus ciclos de negocio sin ningún problema.

Escalado adaptativo de recursos

Nuestro nivel de mantenimiento estándar refuerza tu infraestructura básica, encargándose del seguimiento del ciclo de vida de las licencias, las copias de seguridad del estado de configuración y los procedimientos de sustitución de hardware. El servicio gestionado «Lite» ofrece una disponibilidad de guardia específica y de alta prioridad, mientras que nuestro servicio gestionado completo te permite disfrutar de una automatización operativa total basada en métricas KPI documentadas.

Canales directos con los ingenieros

Nos saltamos por completo a los operadores de primer nivel que gestionan las incidencias. Tus solicitudes de infraestructura las gestionan al instante ingenieros totalmente certificados con una amplia experiencia en los productos de Fortinet, Cisco, Arista y ALE. Esta capa de ejecución ágil se adapta de forma elástica, ya sea para ampliar o reducir la capacidad, sin necesidad de renovar el contrato.

Para una protección proactiva frente a amenazas, cada nivel operativo se amplía de forma nativa a una supervisión de seguridad proactiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana, respaldada por nuestra plataforma de servicios especializada evoila MDR/SOC.

Ventajas técnicas

Velocidad cuantificable para las empresas modernas

Diseñado para ofrecer un rendimiento de alta disponibilidad en toda la estructura de tu red:

Capacidad de ingeniería recuperada

Ahorra hasta un sesenta por ciento de los recursos del equipo interno que antes se dedicaban a tediosos cambios de enrutamiento, configuraciones manuales de políticas y actualizaciones rutinarias de firmware.

Resolución acelerada de incidencias

Un SLA con un tiempo de respuesta de tan solo treinta minutos para incidencias críticas del sistema en nuestro nivel de servicio totalmente gestionado, respaldado por garantías económicas vinculantes.

Registros automatizados de cumplimiento de la normativa NIS2

La documentación técnica, 100 % auditable, y los registros de gestión de cambios se crean de forma nativa dentro del marco de nuestra plataforma.

Punto único de contacto para cuestiones de ingeniería

Eliminamos por completo los problemas con los fabricantes. Nos encargamos de todo el proceso de resolución de incidencias en todos los componentes activos de la red y en las conexiones a la nube, de principio a fin.

Tu socio ideal

Especialización en alta disponibilidad sin subcontratistas

evoila te ofrece una validación exhaustiva y certificada directamente en tu arquitectura de red. Contamos con certificaciones de ingeniería de primer nivel de Fortinet (Advanced Partner), Cisco (Networking Partner), Arista y ALE. Nos negamos rotundamente a recurrir a subcontratistas sin verificar o a scripts de análisis genéricos. Cuando surge una anomalía técnica, colaboras directamente con un ingeniero de la plataforma que conoce a la perfección la configuración de tu red.

Tanto si estamos ampliando la topología de un sistema ya existente como si estamos llevando a cabo un sprint rápido de dos o tres semanas para poner en marcha un proyecto totalmente nuevo en la nube y en el borde, te ofrecemos un alivio operativo inmediato con acuerdos de nivel de servicio (SLA) claros y adaptados a las empresas.

Coordinación unificada de proveedores

Dominio técnico de élite en múltiples plataformas de enrutamiento de primer nivel, lo que elimina las dificultades habituales que supone gestionar colaboraciones de hardware fragmentadas.

Transferencias con conservación del contexto

Si nuestros arquitectos han diseñado tu red, ese mismo equipo de ingeniería se encarga de gestionarla en el día a día, conservando la información esencial del sistema.

Vías directas al especialista

Acabamos con los frustrantes retrasos en la gestión de incidencias. Las incidencias de tu infraestructura se derivan directamente a ingenieros de plataforma sénior certificados por los proveedores.

Protección nativa de ciberseguridad

Tu capa de gestión de red se integra a la perfección con nuestro centro de operaciones de seguridad gracias a la supervisión automatizada de evoila MDR, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ecosistema certificado

Nuestra red de socios acreditados

Mejoras en la infraestructura a medida

SD-WAN gestionada por Fortinet o Cisco Meraki

Enrutamiento perimetral de última generación

Red gestionada

Optimización continua del tejido

Servicio gestionado de red Lite

Escalación específica bajo demanda

Cortafuegos gestionados de Fortinet

Protección avanzada a nivel de red

Mantenimiento de la red

Seguridad automatizada a lo largo del ciclo de vida

Protege tu canal de datos, nosotros nos encargamos de tu red

Cada trimestre, un equipo de TI que gestiona las operaciones de red con muy poco personal y sin suficiente profundidad en la cartera de proveedores supone un trimestre de riesgo innecesario de interrupciones del servicio, brechas de cumplimiento sin resolver y capacidad inmovilizada que se echa en falta en otros ámbitos. evoila se encarga precisamente de la parte que no se puede cubrir de forma eficiente internamente y adapta el traspaso de responsabilidades al nivel que tu equipo realmente necesita.

¿No sabes cuál es el siguiente paso que debes dar?

Ese es justo el momento ideal para ponerte en contacto con nosotros. Te ayudamos a valorar qué es lo más realista para tu entorno, antes de definir el alcance del proyecto y sin ningún compromiso.

Joachim Gebhardt

Joachim Gebhardt

Managing Director evoila networks

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre los servicios gestionados de red

En el caso de la infraestructura que ha instalado evoila, el servicio gestionado se pone en marcha sin necesidad de ningún esfuerzo adicional de puesta en marcha. Para los entornos nuevos, evoila lleva a cabo una evaluación estructurada, un inventario, la documentación y la integración de la supervisión. Este proceso suele completarse en un plazo de dos a tres semanas. Una vez aprobada la evaluación, el SLA acordado contractualmente se aplica en su totalidad.

Los costes dependen del alcance de la infraestructura, del número de sedes y del nivel de servicio. evoila elabora una comparación completa del coste total de propiedad (TCO) durante la fase de definición del alcance, incluyendo los costes de personal interno, los costes de oportunidad y los costes evitados por interrupciones del servicio. Los clientes del mercado medio con entre 3 y 5 sedes suelen indicar que la inversión se amortiza en un plazo de entre 12 y 18 meses, en comparación con la situación actual.

Sí, puedes cambiar entre los planes «Mantenimiento», «Servicio gestionado Lite» y «Servicio gestionado completo» en cualquier momento sin necesidad de firmar un nuevo contrato. Las mejoras entran en vigor con cuatro semanas de antelación; las rebajas, en la próxima fecha de vencimiento del contrato. Como todos los niveles se ejecutan en la misma plataforma de servicio y con los mismos ingenieros, no hay gastos adicionales por transferencia de conocimientos al cambiar de nivel.

Sí. Los responsables de TI mantienen una transparencia total a través del portal del cliente: estado en tiempo real, historial de incidencias, informes de SLA e historial de configuración. En el servicio totalmente gestionado, el equipo interno aprueba los cambios y evoila se encarga de ejecutarlos. La autoridad operativa sigue recayendo en el cliente, pero el trabajo operativo pasa a manos de evoila.

En el servicio totalmente gestionado, evoila genera informes de cumplimiento automatizados a partir del sistema de monitorización y gestión de cambios, con pruebas del control de la configuración, el estado de los parches, los tiempos de respuesta ante incidentes y la segmentación de la red. Estos informes se pueden usar directamente para las auditorías de la NIS2. El complemento MDR/SOC cubre los requisitos de detección y respuesta ante incidentes establecidos en el artículo 21 de la NIS2.