Experiencia digital de los empleados y productividad

Desde la asistencia basada en IA y la colaboración regulada hasta las plataformas de experiencia y el desarrollo de aplicaciones «low-code», ayudamos a las organizaciones a que su trabajo diario sea más productivo, medible y fácil de mejorar.

Nuestro enfoque

Más que herramientas: una experiencia de trabajo que da resultados

La productividad en el trabajo no viene determinada por el número de aplicaciones que tienen los empleados. Depende de lo bien que funcionen esas aplicaciones entre sí, de hasta qué punto facilitan las tareas diarias y de si el departamento de TI puede mejorar continuamente la experiencia que hay detrás de ellas. Esta categoría reúne cuatro capacidades que dan forma al trabajo digital moderno: asistencia basada en IA, colaboración y productividad, experiencia digital del empleado y desarrollo de aplicaciones «low-code» y «no-code».

La mayoría de las empresas ya tienen Microsoft 365. Lo que suele faltarles es un modelo operativo coherente que defina cómo se adoptan, gestionan y mejoran sus herramientas con el tiempo. Una tecnología eficaz en el lugar de trabajo no consiste en añadir más plataformas, sino en crear un entorno estructurado en el que la gente pueda colaborar, acceder a la información y trabajar de forma productiva, independientemente de su puesto o ubicación.

Las capacidades de IA están evolucionando más rápido de lo que la mayoría de las organizaciones pueden adaptarlas. Al mismo tiempo, los modelos de colaboración diseñados para entornos de oficina estáticos ya no se ajustan a la realidad híbrida. Los datos sobre la experiencia de los empleados sacan a la luz los puntos de fricción, mientras que las plataformas «low-code» y «no-code» ofrecen a los equipos empresariales una forma más rápida y controlada de convertir las mejoras en los procesos en aplicaciones prácticas y automatizaciones.

De qué hablamos

Donde se unen la IA, la colaboración, los datos sobre la experiencia y las aplicaciones empresariales

Cada capacidad aborda una dimensión diferente de cómo los empleados trabajan y rinden en su entorno de trabajo digital. Juntas, sientan las bases para un entorno de trabajo productivo, cuantificable y en constante mejora, desde la colaboración diaria y la asistencia mediante IA hasta la automatización de procesos regulada y el desarrollo de aplicaciones empresariales.

Asistencia y automatización basadas en IA

Microsoft 365 Copilot y los agentes de Copilot integran la inteligencia directamente en las herramientas que ya usan los empleados, lo que reduce el esfuerzo manual, agiliza las tareas repetitivas y libera recursos para el trabajo que realmente requiere el criterio humano.

Descubre cómo la asistencia basada en IA mejora la productividad diaria.

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Colaboración y productividad

Las herramientas de colaboración solo aportan valor cuando están bien estructuradas y bien gestionadas. Esto abarca cómo las organizaciones crean modelos de colaboración eficaces dentro de Microsoft 365: desde la arquitectura de la información y la gestión hasta la capacitación de los usuarios, que permite que los equipos estén coordinados independientemente de sus funciones y ubicaciones.

Descubre cómo mejorar la colaboración en Microsoft 365.

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Plataforma de experiencia digital del empleado (DEX)

No puedes mejorar lo que no puedes medir. Una plataforma DEX hace visible la experiencia de los empleados: cómo funcionan los dispositivos, cómo se comportan las aplicaciones y dónde surgen los problemas. De esta forma, el departamento de TI puede actuar basándose en los datos, en lugar de esperar a que las incidencias de soporte técnico pongan de manifiesto los problemas.

Descubre cómo las plataformas DEX impulsan la mejora continua.

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Desarrollo de aplicaciones «low code» y «no code»

Las plataformas «low code» y «no code» ofrecen a las organizaciones una forma más rápida de convertir las necesidades empresariales en aplicaciones prácticas, flujos de trabajo y automatizaciones. Si se cuenta con una gobernanza, una seguridad y una gestión del ciclo de vida adecuadas, los equipos pueden reducir el uso de hojas de cálculo como solución provisional sin crear un entorno de aplicaciones sin control.

Descubre cómo el «Low Code» regulado acelera la mejora de los procesos.

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La experiencia digital de los empleados y la productividad no tienen que ver con herramientas individuales

Se trata de diseñar un entorno en el que la gente pueda colaborar de forma eficaz, usar la IA cuando aporte un valor real, crear y automatizar las aplicaciones que necesiten, y disfrutar cada día de una experiencia digital más fiable. El punto de partida adecuado depende de las prioridades de tu organización. Hablar directamente contigo nos ayuda a identificar dónde las mejoras tendrán mayor impacto.

El trabajo moderno empieza con una conversación moderna. Así que vamos a tener una.

Cuéntanos cómo es tu situación actual, qué procesos te están creando problemas y qué resultados te gustaría mejorar. Te daremos una visión concreta de lo que se puede hacer.

Oktay Degirmenci

Oktay Degirmenci

Business Unit Lead Modern Collaboration

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la experiencia digital de los empleados y la productividad

Aborda cómo los empleados viven y utilizan el entorno de trabajo digital, en aspectos como la colaboración, la asistencia basada en IA, el soporte operativo, los datos sobre la experiencia y el desarrollo regulado de aplicaciones «low-code» y «no-code».

No. Nos centramos en las capacidades, los modelos operativos y la gobernanza necesarios para mejorar el trabajo moderno. Las tecnologías específicas, como Microsoft 365, Microsoft Power Platform, Copilot y las plataformas DEX, se tratan en detalle en las subpáginas correspondientes.

Las soluciones «low code» y «no code» ofrecen una forma más rápida y controlada de convertir las necesidades empresariales en aplicaciones, flujos de trabajo y automatizaciones. Al contar con gobernanza empresarial, seguridad y gestión del ciclo de vida, reducen el uso de hojas de cálculo como solución provisional sin crear un entorno de aplicaciones sin control.

Esta categoría es ideal para organizaciones que quieran mejorar la productividad, la experiencia del usuario y la estabilidad operativa en los entornos de trabajo digitales modernos. Es especialmente útil para equipos que quieran mejorar la colaboración, incorporar la asistencia mediante IA, identificar los obstáculos digitales o digitalizar los procesos cotidianos de forma segura y controlada.