Gestión unificada de dispositivos para entornos de trabajo complejos

Operaciones de dispositivos seguras, fiables y automatizadas, basadas en Microsoft Intune y adaptables con Omnissa Workspace ONE.

Nuestro enfoque

¿Los dispositivos deberían funcionar sin más? Nosotros nos encargamos de que así sea

Gestionar un entorno de dispositivos moderno no debería ser como apagar incendios. Te ayudamos a transformar las configuraciones fragmentadas de los dispositivos finales en un ecosistema centralizado y gestionado de forma activa.

La gestión unificada de dispositivos es una base fundamental para un trabajo digital estable y seguro. Microsoft Intune ofrece una base sólida para gestionar los dispositivos en entornos centrados en Microsoft. A medida que aumenta la diversidad de dispositivos, la complejidad operativa o los requisitos de automatización, plataformas como Omnissa Workspace ONE aportan un valor añadido, permitiendo un control más profundo de los dispositivos, coherencia entre plataformas y operaciones empresariales escalables. La gestión unificada de dispositivos (UEM) se convierte en una plataforma que se gestiona de forma activa, no solo en una configuración.

Tanto si necesitas una solución básica y optimizada con Microsoft Intune como un control avanzado para varios sistemas operativos a través de Omnissa Workspace ONE, nuestro enfoque estructurado adapta la gestión de tus dispositivos directamente a tus objetivos empresariales, reduciendo al mínimo las tareas manuales de TI y manteniendo a tu plantilla conectada de forma segura.

El coste de la fricción invisible en los puntos finales

Los dispositivos no gestionados no solo suponen un riesgo para la seguridad, sino que también merman silenciosamente la productividad de los empleados debido a configuraciones lentas, interrupciones constantes por actualizaciones y un número cada vez mayor de incidencias en el servicio de asistencia.

El reto

Cuatro señales de que la gestión de tus dispositivos está llegando a sus límites

Cuando el número de dispositivos aumenta, las configuraciones básicas tradicionales suelen dar lugar a fallos operativos ocultos.

Atrapado en bucles de actualización

Los ciclos de gestión de parches obsoletos interrumpen constantemente el trabajo de los empleados y dejan brechas de seguridad.

La complejidad de los sistemas operativos múltiples

Gestionar Windows, macOS y dispositivos móviles en entornos aislados y desconectados entre sí aumenta los gastos de TI.

Cuellos de botella en la incorporación

Los nuevos empleados tienen que esperar varios días a que les llegue a su puesto de trabajo remoto un dispositivo seguro y totalmente configurado.

Extinción reactiva de incendios

El departamento de soporte informático dedica gran parte de sus recursos a resolver problemas recurrentes con los dispositivos, en lugar de prevenirlos.

Pasar de la configuración básica a las operaciones activas

La eficacia de una plataforma de dispositivos depende totalmente del flujo de trabajo operativo que hay detrás. Vamos a diseñar juntos una estrategia proactiva.

Por qué la gestión de dispositivos define la estabilidad en el lugar de trabajo

Los dispositivos finales son la interfaz principal entre los usuarios y el entorno de trabajo digital. Cualquier problema de rendimiento, incoherencia en las políticas o retraso en la incorporación afecta directamente a la productividad y a la satisfacción de los usuarios.

La gestión unificada de terminales crea un modelo operativo estructurado y predecible para los dispositivos. Cuando se implementa y gestiona correctamente, los terminales se convierten en activos fiables que se adaptan al crecimiento de la organización, en lugar de ser una fuente constante de incidencias de soporte y problemas operativos.

Rentabilidad de la inversión empresarial y estabilidad del entorno de trabajo digital
Rendimiento de los usuarios: cómo maximizar el tiempo de actividad transformando los dispositivos finales en activos empresariales fiables y de alto rendimiento
Reducción del ruido: Reducción significativa del volumen de incidencias en el servicio de asistencia gracias a modelos operativos de dispositivos predecibles y estructurados
Adaptarse al crecimiento: cómo garantizar que tu infraestructura de dispositivos se amplíe sin problemas a medida que crece la plantilla de tu empresa

Microsoft Intune como base estandarizada

Para muchas organizaciones, Microsoft Intune supone un punto de partida natural para la gestión unificada de dispositivos. Como parte de Microsoft 365, se integra a la perfección con Entra ID, el acceso condicional y los servicios de seguridad.

Intune es ideal para entornos estandarizados con un claro enfoque en Microsoft. Permite gestionar dispositivos mediante políticas, implementar aplicaciones, garantizar el cumplimiento normativo y aplicar modelos de acceso «Zero-Trust», todo ello sin que la plataforma resulte demasiado compleja.

Nuestro enfoque: Microsoft como opción por defecto cuando basta con la estandarización y la sencillez.

Cómo sacar el máximo partido al ecosistema de Microsoft Intune
Integración nativa: Aprovecha la sinergia perfecta y lista para usar con Microsoft 365, Entra ID y el acceso condicional.
Seguridad estandarizada: Implementación de un cumplimiento normativo de los dispositivos basado en políticas y de baja complejidad, y de marcos sólidos de «Zero-Trust».
Una base rentable: implementar una capa predeterminada potente que mantenga la arquitectura sencilla y fácil de gestionar.

Omnissa Workspace ONE como una extensión orientada al valor

En cuanto los entornos de dispositivos finales van más allá de los escenarios habituales, las funciones adicionales de UEM cobran una gran importancia. Omnissa Workspace ONE está diseñado precisamente para estas situaciones.

Workspace ONE destaca en entornos con:
• varios sistemas operativos (Windows, macOS, iOS, Android),
• dispositivos especializados o compartidos,
• requisitos avanzados de ciclo de vida y automatización,
• mayor complejidad operativa y normativa.

Su enfoque centrado en los dispositivos, su telemetría avanzada y sus capacidades de automatización permiten a las organizaciones controlar y optimizar de forma activa el comportamiento de los terminales a gran escala, lo que reduce considerablemente el esfuerzo manual y el riesgo operativo.

En estos casos, Workspace ONE no es una alternativa a Microsoft, sino una extensión estratégica que ofrece capacidades de UEM de nivel empresarial que van más allá de la gestión estándar.

Control avanzado de múltiples sistemas operativos con Omnissa
Visibilidad heterogénea: Garantizar una telemetría absoluta y detallada en entornos complejos con varios sistemas operativos (Windows, macOS, iOS, Android)
Automatización avanzada del ciclo de vida: optimización del aprovisionamiento de dispositivos especializados, compartidos o de alta seguridad
Coexistencia estratégica: mejora tu infraestructura actual de Microsoft con capacidades de corrección de nivel empresarial

Arquitectura UEM basada en requisitos

No existe una plataforma UEM universal que se adapte a todas las organizaciones o a todos los tipos de dispositivos. La clave no está en estandarizar un producto, sino un modelo operativo.

Analizamos el panorama actual de los dispositivos finales, la madurez operativa y los requisitos de soporte para definir la arquitectura de UEM más adecuada. Esto puede dar lugar a:

• Gestión de dispositivos centrada en Microsoft cuando sea necesario,
• Omnissa Workspace ONE para dispositivos complejos o heterogéneos,
• o una coexistencia bien estructurada entre diferentes clases de dispositivos.

La decisión se basa en necesidades operativas reales, no en la alineación con los proveedores.

Selección de una arquitectura de terminales independiente del proveedor
Alineación operativa: Adaptar la elección de la plataforma al 100 % a tus objetivos reales actuales en el lugar de trabajo y a tu nivel de madurez
Diseño de un ecosistema híbrido: coordinar una coexistencia inteligente y sostenible entre Microsoft y Omnissa cuando sea necesario
Acabar con el exceso de ingeniería: evitar implementaciones de software costosas y desajustadas centrándote exclusivamente en las necesidades reales de la empresa

La UEM como una función gestionada y automatizada

La gestión unificada de terminales (UEM) solo aporta un valor sostenible cuando se gestiona de forma activa. Más allá de la implementación y la definición de políticas, las plataformas UEM deben integrarse en los procesos de soporte, la supervisión y los flujos de trabajo de automatización.

Al integrar Workspace ONE e Intune en las operaciones diarias, las empresas pueden:
• acelerar la incorporación y el aprovisionamiento de dispositivos,
• automatizar las tareas de corrección y del ciclo de vida,
• estabilizar los terminales de forma proactiva,
• y ampliar las operaciones de los terminales sin que el esfuerzo aumente de forma lineal.

UEM se convierte en una plataforma dinámica que fomenta la productividad y la resiliencia a lo largo del tiempo.

Automatización proactiva de TI y servicios gestionados de UEM
Incorporación sin intervención: acelerar la configuración de los dispositivos para que los nuevos empleados sean productivos desde el primer día
Corrección automática: detectar y solucionar anomalías ocultas de seguridad y rendimiento antes de que los usuarios se den cuenta
Modelos de asistencia resilientes: integrar la UEM a fondo en tus procesos diarios de asistencia para que puedas estar tranquilo a largo plazo en cuanto a las operaciones

Para mantener unos parámetros estables hace falta algo más que un control básico

Hablemos de cómo una estrategia de gestión unificada de dispositivos —ya sea con Microsoft Intune, Omnissa Workspace ONE o ambas— puede adaptarse a tu realidad operativa.

Vamos a conseguir una conexión sólida, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.

Por muy complejos que sean tus dispositivos, estamos preparados para adaptarnos. Envíanos un mensaje y optimicemos juntos tu entorno de trabajo digital.

Manuel-Tobias Tamminga

Manuel-Tobias Tamminga

Unit Lead End-User Computing

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la gestión unificada de terminales

Omnissa Workspace ONE amplía las capacidades de UEM con un control más exhaustivo de los dispositivos, automatización y gestión multiplataforma para entornos empresariales complejos.

Microsoft Intune funciona bien en entornos estandarizados. A medida que aumenta la complejidad, puede que se necesiten plataformas UEM adicionales para mantener la eficiencia operativa.

Sí. Dependiendo del tipo de dispositivo y de las necesidades, las empresas pueden usar ambas plataformas de forma estructurada y complementaria.