Managed Private Cloud

Ihre VMware-Plattform. Wir übernehmen den Betrieb.


Hochverfügbare VMware Cloud Foundation, vollständig designed, implementiert und betrieben von den zertifizierten Plattform-Engineers von evoila.

Infrastrukturbetrieb auslagern. Skalierung beschleunigen.

Ihre VMware Cloud Foundation – vollständig betrieben von evoila

VMware Cloud Foundation (VCF) bildet das Fundament moderner Private- und Hybrid-Cloud-Umgebungen. Der Betrieb einer VCF-Plattform auf Enterprise-Niveau erfordert jedoch tiefgehendes Fachwissen, dauerhaft verfügbare Betriebsteams und direkten Herstellerzugang. Nur wenige Organisationen können all diese Voraussetzungen langfristig selbst vorhalten. Das Ergebnis ist häufig eine strukturelle Lücke zwischen dem Besitz der Plattform und ihrer nachhaltigen, professionellen Betriebsführung.

Mit dem evoila VMware Cloud Foundation Managed Service erhalten Sie einen ganzheitlichen Betriebsansatz für VCF 9 – von Architektur und Implementierung über den laufenden 24/7-Betrieb bis hin zu Patch Management, Incident Management und Lizenz-Governance. Als Broadcom Pinnacle Partner im Rahmen des VCSP Advantage Program betreibt evoila eines der fortschrittlichsten VMware Cloud Foundation Managed-Service-Angebote Europas – auf Basis eines bewährten und zukunftssicheren Betriebsmodells innerhalb des aktuellen VCSP 2.0 Frameworks von Broadcom.

Drei zentrale Vorteile für Ihr Unternehmen

  • Fokus auf das Kerngeschäft: Ihr Team konzentriert sich auf Anwendungen, Workloads und Innovationen – evoila übernimmt die Verantwortung für die Plattform.
  • Planbare Kosten: Subskriptionsbasierte Preismodelle mit transparentem TCO schaffen finanzielle Planungssicherheit – ohne unerwartete nutzungsabhängige Zusatzkosten.
  • Enterprise-Resilienz: Ein Availability-SLO von 99,99 % für Kunden-Workloads sorgt für maximale Betriebssicherheit, unterstützt durch mehrstufige SLA-Modelle und professionelle Betriebsprozesse.

Die wahren Kosten einer selbst betriebenen VMware-Infrastruktur

VMware Cloud Foundation (VCF) bietet die Konsolidierung, Sicherheit und Leistungsfähigkeit, die moderne Enterprise-Workloads benötigen. Die betriebliche Realität ist jedoch anspruchsvoll: VCF-Umgebungen erfordern kontinuierliches Lifecycle Management, proaktives 24/7 Monitoring, tiefgehendes Know-how über vCenter, vSAN, NSX und den gesamten VCF-Stack sowie einen direkten Eskalationsweg zu Broadcom, wenn geschäftskritische Incidents auftreten. Für viele Unternehmen entsteht daraus ein strukturelles Dilemma.

Die Folgen zeigen sich im laufenden Betrieb: Verzögerte Updates erhöhen Sicherheitsrisiken. Nicht dokumentierte Konfigurationsabweichungen steigern die Wahrscheinlichkeit von Störungen. Eskalationen ohne direkten Herstellerzugang verlängern die Zeit bis zur Problemlösung. Und jede Stunde, die Ihr Plattform-Team für Infrastrukturbetrieb aufwendet, fehlt dort, wo tatsächlicher Geschäftswert entsteht – bei den Anwendungen und Workloads, die Ihr Unternehmen voranbringen.

Jede Verzögerung hat ihren Preis

Verzögerte Patches erhöhen das Risiko von Sicherheitslücken, während nicht dokumentierte Konfigurationsabweichungen die Wahrscheinlichkeit von Incidents steigern. Fehlt zudem ein direkter Eskalationsweg zum Hersteller, dauert die Behebung kritischer Probleme häufig deutlich länger als nötig.

Die Herausforderung


Die operativen Risiken einer selbst betriebenen VMware-Infrastruktur


Eine selbst verwaltete VMware Cloud Foundation (VCF) wirkt auf dem Papier oft effizient. In der Praxis erfordert sie jedoch dauerhaft spezialisiertes Know-how, kontinuierliches Lifecycle Management und die Fähigkeit, kritische Incidents direkt auf Herstellerebene zu eskalieren. Verzögerte Patches, Konfigurationsabweichungen sowie die kontinuierliche Einhaltung von Broadcom-Vorgaben und Partneranforderungen führen zu steigenden Risiken, höhere Kosten und zusätzlichem organisatorischem Druck.

Kompetenzlücke

Die Komplexität des VCF-Stacks übersteigt häufig die Kapazitäten interner Teams. Fachwissen über vCenter, vSAN und NSX muss dauerhaft verfügbar sein und parallel über mehrere Technologiebereiche hinweg aufgebaut und gepflegt werden.

Mangel an Fachkräften

Zertifizierte VMware-Spezialisten sind gefragt und entsprechend schwer zu gewinnen und langfristig zu binden. Der Aufbau eines eigenen VCF-Operations-Teams stellt viele Organisationen vor personelle und wirtschaftliche Herausforderungen.

Erhöhtes Incident-Risiko

Ohne durchgängiges 24/7 Monitoring und direkte Eskalationswege zu Broadcom verlängern sich Reaktions- und Lösungszeiten bei kritischen Störungen. Dies kann unmittelbare Auswirkungen auf die Verfügbarkeit geschäftskritischer Workloads haben.

Steigende Compliance-Anforderungen

Branchen wie Finanz, Gesundheit oder der öffentliche Sektor unterliegen zunehmend strengeren Anforderungen hinsichtlich Datenresidenz, Auditierbarkeit und Plattform-Governance. Diese Anforderungen in einer selbst betriebenen VCF-Umgebung dauerhaft und nachvollziehbar zu erfüllen, erfordert zusätzliche Prozesse, Ressourcen und spezialisiertes Know-how.

Die gute Nachricht: Enterprise-VCF geht auch ohne eigenes Betriebsteam

evoila betreibt bereits die Plattform, die moderne VMware-Umgebungen benötigen.

Unsere Lösung

VCFaaS: Enterprise VMware Operations als Managed Service

Ein VMware Cloud Foundation Managed Service für das VCSP-2.0-Zeitalter

Mit VCFaaS (VMware Cloud Foundation as a Service) erhalten Unternehmen Zugriff auf eine Enterprise-Grade-VCF-Plattform, ohne die operative Verantwortung selbst tragen zu müssen. Als Broadcom Pinnacle Partner und zertifizierter VCSP-Partner hat evoila VCFaaS konsequent auf die Anforderungen des aktuellen VCSP-2.0-Modells ausgerichtet. Damit gehört das Angebot zu den wenigen VMware-Managed-Services am Markt, die auch unter dem aktuellen Broadcom-Lizenzmodell langfristig tragfähig und zukunftssicher aufgestellt sind.

Über alle Service-Stufen hinweg übernimmt das evoila Operations-Team den vollständigen Lifecycle der Plattform: von Architektur und Implementierung über proaktives Monitoring, Change- und Patch-Management bis hin zu Incident Management, Konfigurationsdokumentation, Lizenzverwaltung und der Sicherung von Infrastruktur-Konfigurationsdaten, beispielsweise mit Veeam. Sie erhalten eine durchgängig betreute VMware-Plattform aus einer Hand – inklusive Betrieb, Governance und Herstellerintegration.

VCFaaS ist in vier Service-Stufen verfügbar und lässt sich flexibel an Ihre Anforderungen hinsichtlich Betrieb, Infrastruktur und Datensouveränität anpassen:

  • Shared: Vollständig in den Rechenzentren von evoila betrieben. Ideal für Unternehmen, die VMware-Ressourcen effizient und flexibel als Cloud-Service nutzen möchten.
  • Dedicated: Dedizierte Infrastrukturressourcen in den Rechenzentren von evoila.
  • Dedicated PLUS: Betrieb in Ihren eigenen Rechenzentren, inklusive Remote-Betriebsunterstützung durch evoila.
  • Dedicated PREMIUM: Betrieb in Ihrem eigenen Rechenzentrum inklusive On-Site-Fleet-Management.
Technischer Deep Dive

Welche Services evoila betreibt – und wie

VCFaaS covers the full VCF 9 core stack: vCenter, vSAN, NSX, and associated lifecycle management tooling. The platform supports multi-tenancy, enabling Service Providers to operate end-customer workloads in isolated, governed environments at scale.

Plattform-Monitoring rund um die Uhr

24/7 Transparenz über Verfügbarkeit, Performance und Kapazität sämtlicher betreuter Plattformkomponenten.

Ein Ansprechpartner, wenn es darauf ankommt

Single Point of Contact über Telefon und Ticket-System – rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr für kritische Störungen erreichbar.

Eskalationen bis direkt zum Hersteller

Mehrstufige Eskalationswege über 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie direkte Hersteller-Eskalationen entsprechend der definierten Incident-Priorität.

Ursachen beheben statt Symptome behandeln

Strukturiertes Problem Management mit dokumentierter Ursachenanalyse und nachhaltigen Maßnahmen zur Vermeidung wiederkehrender Störungen.

Kontrollierte Changes, keine Überraschungen

Patches, Konfigurationsänderungen und Plattformerweiterungen werden über definierte und abgestimmte Freigabe- und Change-Prozesse umgesetzt.

Ihre Plattform – vollständig dokumentiert

Professionelles Configuration Management inklusive vollständiger CMDB, Runbooks, Architekturdiagrammen und IP-Adressplänen.

Planbare Updates und Patches

Patch- und Update-Management für sämtliche VCF Komponenten innerhalb des vereinbarten Betriebsumfangs.

Konfigurationen jederzeit wiederherstellbar

Backup und Restore von Infrastruktur- und Konfigurationsdaten, damit kritische Plattforminformationen jederzeit verfügbar und wiederherstellbar bleiben.

Lizenzen unter Kontrolle

Lizenzmanagement und Verwaltung von Übernutzungsszenarien innerhalb des VCSP Programms.

Definierte Servicezeiten

Für Change Management, Problem Management, Configuration Management und Asset Management gelten Servicezeiten von 9×5 (Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr CET). Für kritische Incidents steht ein erweitertes 24×7-Service-Modell zur Verfügung.

Verfügbarkeitszusagen

evoila garantiert ein Availability SLO von 99,5 % für Management- und Administrationsoberflächen sowie ein Availability SLO von 99,99 % für die zugrunde liegende Plattform, auf der die Workloads der Endkunden betrieben werden. Damit bietet evoila eines der höchsten Verfügbarkeitsniveaus im Umfeld von VCF Managed Services.

VCF Expert Support

Für Unternehmen, die ihren VCF Stack innerhalb eines VCFaaS-Vertrags mit eigenen Broadcom-Lizenzen betreiben, bietet evoila zusätzlich VCF Expert Support an. Dazu gehören Fehleranalysen, Empfehlungen für Konfigurationen und Lifecycle Management sowie die direkte Unterstützung bei Hersteller-Eskalationen mit Broadcom. Die operative Verantwortung für die Plattform verbleibt dabei weiterhin beim Kunden.

Technische Vorteile

Mehr als nur Technologie – echte operative Entlastung

Operative Entlastung auf Enterprise-Niveau

Ihre Plattform-Teams werden von wiederkehrenden Infrastrukturaufgaben entlastet. Patch-Zyklen, Incident-Bearbeitung und Configuration Drift liegen nicht länger in Ihrer Verantwortung – sondern bei evoila.

Direkter Broadcom-Zugang – ohne zusätzlichen Aufwand

Als Broadcom Pinnacle Partner verfügt evoila über eine der höchsten Zertifizierungsstufen im VCSP-Programm. Bei kritischen Incidents profitieren Sie von direkten Eskalationswegen zum Hersteller, fundierter Herstellerexpertise und deutlich verkürzten Lösungszeiten. Weniger Umwege. Schnellere Problemlösung.

Ein Betriebsmodell, das zu Ihrer Infrastruktur passt

Von vollständig in der Cloud betriebenen Shared-Umgebungen bis hin zu souveränen On-Premises-Deployments mit Remote Fleet Management deckt VCFaaS das gesamte Spektrum moderner Infrastrukturmodelle ab. Unternehmen mit Anforderungen an Datensouveränität, Compliance, Hybrid-Cloud-Szenarien oder individuelle Betriebsmodelle müssen sich nicht in ein standardisiertes Architekturmodell zwängen lassen.

Bewährt in anspruchsvollen IT-Umgebungen

evoila betreibt VCFaaS für einige der anspruchsvollsten IT-Landschaften Europas – von internationalen Systemintegratoren und Managed Service Providern bis hin zu Cloud-Anbietern und Infrastrukturbetreibern mit geschäftskritischen Plattformen.

Ihr Partner der Wahl

Der richtige VMware-Partner im VCSP-2.0-Zeitalter

Mit der Einführung von VCSP 2.0 hat Broadcom den Markt für Managed VMware Services grundlegend verändert. Viele Anbieter haben ihr Engagement reduziert oder das Geschäftsfeld vollständig verlassen.
evoila hat den entgegengesetzten Weg gewählt: Als einer der wenigen europäischen Managed Service Provider mit Pinnacle-Status im Broadcom Advantage Partner Program für VCSPs betreibt evoila ein technisch und wirtschaftlich tragfähiges VCFaaS-Angebot, das sämtliche Betriebsmodelle abdeckt – von ressourceneffizienten Shared-Cloud-Umgebungen bis hin zu vollständig souveränen On-Premises-Deployments.

Broadcom Pinnacle Partner

Eine der höchsten Zertifizierungsstufen im Broadcom-VCSP-Programm und Ausdruck tiefgreifender VMware-Expertise sowie direkter Herstelleranbindung.

99.99% Availability SLO

Eines der höchsten Verfügbarkeitsversprechen im Markt für VMware Cloud Foundation Managed Services.

ISO 27001 und BSI C5

Nachgewiesene Sicherheits- und Compliance-Standards für den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer Plattformen und sensibler Daten.

Bewährt in Europas anspruchsvollsten IT-Umgebungen

evoila betreibt VCF für internationale Systemintegratoren, Managed Service Provider, Cloud-Anbieter und Infrastrukturbetreiber mit höchsten Anforderungen an Verfügbarkeit, Compliance und Betriebsstabilität.

Sprechen Sie mit einem Team, das VCF täglich betreibt

Beschreiben Sie uns Ihre aktuelle Enterprise-Umgebung. Gemeinsam identifizieren wir die passende Service-Stufe, definieren die richtigen SLA-Modelle und entwickeln ein Betriebsmodell, das optimal zu Ihren Workloads passt.

Daniel Dobert

Daniel Dobert

Business Unit Lead – Managed Service

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zur Managed Private Cloud

VCFaaS ist in vier Betriebsmodellen verfügbar: Shared, Dedicated, Dedicated PLUS und Dedicated PREMIUM.
Shared und Dedicated werden vollständig in den Rechenzentren von evoila betrieben. Dedicated PLUS wird in Ihrem Rechenzentrum bereitgestellt und durch evoila im Rahmen eines Fleet-Management-Modells betreut. Dedicated PREMIUM bietet einen vollständig betriebenen VMware-Stack in Ihrem Rechenzentrum inklusive umfassender Betriebsverantwortung durch evoila. Jede Service-Stufe adressiert unterschiedliche Anforderungen hinsichtlich Datensouveränität, Compliance und Skalierung.

Ja. VCFaaS wurde vollständig nach den Anforderungen des aktuellen Broadcom VCSP 2.0 Frameworks konzipiert.
Als Broadcom Pinnacle Partner im Broadcom Advantage Partner Program für VCSPs verfügt evoila über eine der höchsten Partnerstufen. Dadurch profitieren Kunden von einem Managed-Service-Modell, das sowohl technisch als auch wirtschaftlich langfristig tragfähig und zukunftssicher ausgelegt ist.

Bei VCFaaS übernimmt evoila die operative Verantwortung für die VMware-Cloud-Foundation-Plattform und stellt den vollständigen Managed Service bereit. VCF Expert Support richtet sich hingegen an Organisationen, die ihre VMware-Umgebung selbst betreiben. evoila unterstützt hierbei mit technischer Beratung, strukturierter Fehleranalyse, sowie bei Eskalationen gegenüber Broadcom. Die operative Verantwortung verbleibt dabei vollständig beim Kunden.

evoila verpflichtet sich zu einem Availability SLO von 99,99 % für die zugrunde liegende Plattform, auf der Kunden-Workloads ausgeführt werden. Für Management- und Administrationsoberflächen gilt zusätzlich ein Availability SLO von 99,5 %. Beide SLOs werden unabhängig voneinander betrachtet. Geplante Wartungsfenster werden im Voraus kommuniziert und abgestimmt.