2nd Level IAM Applications Supporter (m/w/d) – Frankfurt a.M. (Hybrid)
Karriere bei der evoila Frankfurt GmbH
Du möchtest dein nächstes Karriere-Level erreichen und in einem dynamischen, leistungsstarken Team mit echten Zukunftschancen arbeiten?
evoila Frankfurt GmbH, IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld, bietet dir erstklassige Perspektiven und spannende Projektaufgaben.
Unsere Kunden schätzen unsere zukunftsorientierten Business-Lösungen und unser DevOps-Modell – von IT-Beratung über Software- und Anwendungsentwicklung bis hin zu Betrieb und Support.
Wir leben Teamgeist und schaffen ein Umfeld, in dem du dich als Teil eines Ganzen fühlst. Profitiere von soliden Rahmenbedingungen, die dir Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bieten.
2nd Level IAM Applications Supporter (m/w/d) – Frankfurt a.M. (Hybrid)
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. suchen wir einen 2nd Level Applications Supporter (m/w/d) für den Bereich IAM.
In dieser Rolle bist du gemeinsam mit deinem Team dafür zuständig, einen zuverlässigen und reibungslosen Betrieb sowie den technischen Support der Identity- und Access-Management-Plattform One Identity Manager im 2nd Level Support bei unserem Kunden sicherzustellen.
Ihr seid zentrale Ansprechpersonen für technische Störungen, Berechtigungsprobleme und komplexe Anfragen aus den Fachbereichen.
Dabei analysierst und bearbeitest du Incidents und Changes und arbeitest eng mit den Fachabteilungen sowie dem 3rd Level Support zusammen.
Deine Qualifikation:
- Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
- Erfahrung mit ONE Identity Manger oder vergleichbaren IAM Tool
- Grundkenntnisse in SQL-Datenbankabfragen (z. B. SELECT-Abfragen)
- Grundkenntnisse in Active Directory / LDAP / Entra ID sowie Berechtigungs- und Workflow Management
- Erfahrung im Arbeiten nach IT Service Management Prozessen
- ITIL-Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse mind. C1 und Englischkenntnisse mind. B1
Deine Tätigkeitsschwerpunkte:
- Betrieb und Support der ONE Identity Management Plattform
- Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Fehlerdiagnose und Troubleshooting in der One Identity Management Plattform
- Pflege- und Dokumentation von Supportprozessen, sowie Knowledgebase Artikeln
- Reports erstellen
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Entwicklern (m/w/d) und 3rd Level Support
- Teilnahme an Meetings
Permanent Full-Time
Kontakt:
Sandra Gremm
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Deine Benefits
Motivierte Mitarbeiter sind eine wesentliche Voraussetzung für unseren unternehmerischen Erfolg. Deshalb ist uns eine gute Balance zwischen Leben und Arbeiten wichtig.
Altersvorsorge
Mit Entgeltumwandlung sparst du clever für später: Ein Teil deines Bruttogehalts fließt in die betriebliche Altersvorsorge. Dabei sparst du Sozialabgaben und Einkommensteuer. So investierst du mehr in die Vorsorge, als dir netto fehlt. Alles läuft automatisch – auch bei der Steuer. Sicher und smart vorsorgen!
Premium Laptop
Arbeiten ohne Kompromisse! Bei uns gibt's nicht einfach nur einen Laptop, sondern Premium-Qualität. Du entscheidest: Apple oder Windows? Denn das richtige Werkzeug macht den Unterschied. Mit Top-Equipment zu Top-Leistungen!
EGYM Wellpass
Mit dem EGYM Wellpass Zugang zu 6.500 Sport- & Wellnessorten in DE und AT. Evoila fördert deine Fitness. Ob Fitness, Yoga oder Meditation – finde dein Angebot. Auch digital fürs Home Office. Mit Evoila und EGYM bleibst du in Bewegung!
Jobrad
Mit evoila aufs Wunsch-Dienstrad steigen! Wir leasen für dich dein Traumrad – ob E-Bike, Mountainbike oder Cityflitzer. Nutze es überall: Arbeit, Freizeit oder Sport. Die Bezahlung? Einfach und günstig direkt vom Bruttogehalt. Dank cleverer Versteuerung sparst du bis zu 40% gegenüber dem Kauf. Radeln und sparen!
Sachbezugskarte
Mit Ticket Plus City von Edenred shoppen, wo und wann du willst! Ob bei Douglas, REWE oder unterwegs tanken – du entscheidest. Für alle, von Vollzeit bis Praktikant. Über 40.000 Akzeptanzstellen in Deutschland und online. Einfach, flexibel und ohne Stress.
Feelgood
Kaffeetheke und Carrera-Bahn sind Möglichkeiten, die du während der Zeit im Büro zum Ausgleich, kleinem Genuss und zum Spaß verwenden kannst.
Mitarbeiterevents
Zusätzlich zu einem Sommer- und Weihnachtsfest veranstalten wir regelmäßig unseren After Work Drink! Austausch mit den Kollegen, weg vom Daily Business, das ist uns wichtig um als Team immer mehr zusammen zu wachsen und alle neuen Mitarbeiter gleich mit zu nehmen.
Corporate Benefits
Im Team gibt's nicht nur Spaß, sondern auch Rabatte! Fashion, Reisen, Elektronik? Wir haben's. Dank Corporate Beneftis sparst du immer. Warum mehr zahlen, wenn's günstiger geht?
Bonus
Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine jährliche Sonderzahlung, die auf dem Geschäftsergebnis und der Erreichung deiner persönlichen Ziele basiert.
Prämien
Eine Prämie oder Sonderzahlung erhälst du z. B. für neue Mitarbeiter, die du vermittelst.
Vertrauensarbeitszeit
Manchmal ist es nötig, seine Arbeitszeit flexibel zu gestalten. Dies ermöglichen wir nach der Probezeit. Dazu zählen Homeoffice-Tage genauso wie mal einen Vor- oder Nachmittag schieben, wenn es das Projekt zulässt.
FAQ
Offene Fragen? Wir sind hier um zu helfen
Wenn du die Bereitschaft zeigst, jeden Tag etwas Neues zu lernen und dieses Wissen im Team und mit Kunden einzusetzen, dann bist du bei uns genau richtig. Möchtest du außerdem neuen Dingen auf den Grund gehen und sie technisch bis ins kleinste Detail verstehen? Verschmelzen dein Beruf und dein Hobby manchmal und die IT ist eine deiner größten Leidenschaften? Dann solltest du jetzt auf jeden Fall weiterlesen, denn es ist unser Ziel, dich zu einem Experten zu machen, der immer einen Schritt voraus ist.
Wenn du dich in einer Cloud-Technologie wie OpenStack, CloudFoundy, AWS usw. wohlfühlst oder viel über eine Virtualisierungstechnologie wie VMware vSphere weißt, dann bist du bei uns genau richtig. Wir werden dich auch als Cloud-Ingenieur oder Cloud-Architekt ausbilden.
Nach etwa einer Woche wirst du wissen, ob wir dich kennenlernen möchten. Dann wirst du zu einem Online-Gespräch eingeladen.
Dein Dokument sollte eine persönliche Anrede sowie deinen Lebenslauf und deine bisherigen Qualifikationen wie Schule, Studium, Zertifizierungen, Zertifikate usw. enthalten. Ein Bild von dir kann ebenfalls im Anschreiben enthalten sein sowie deine Gehaltsvorstellungen.
Nach einem Online-Gespräch über Teams, Skype, Zoom oder ein anderes Online-Tool geben wir dir eine einfache Aufgabe. Das Ergebnis der Aufgabe bringst du zu einem persönlichen Gespräch in einem unserer Büros mit. Wenn alles passt, wird nichts uns daran hindern, dich einzustellen.
In der Regel finden die Gespräche (online und vor Ort) mit dir, einem potenziellen Teamleiter für deine Position und einem Personalvertreter statt.
Wir bewerten deine Punktzahl anhand eines Punktesystems. Das basiert auf deinen Unterlagen, dem Interview, dem persönlichen Eindruck und dem Ergebnis der kleinen Aufgabe.
Deine Bewerbungsunterlagen werden nur der Personalabteilung, der Geschäftsleitung und dem potenziellen Teamleiter zur Verfügung gestellt. Alle Daten werden vertraulich behandelt.