RUN | Managed Services
Ihre IT läuft. Ihr Business wächst. Wir übernehmen den Betrieb Ihrer kritischen IT-Systeme.
Vom reaktiven Support bis hin zum vollständigen Betrieb. evoila bietet Managed Services mit klaren Verantwortlichkeiten, festgelegten SLAs und langfristiger Zuverlässigkeit.
Entwicklung und Betrieb aus einer Hand. Keine Übergaben. Keine Kompromisse.
Projekte schaffen die Grundlage. Managed Services sichern den langfristigen Erfolg. evoila begleitet den gesamten Lifecycle Ihrer IT – von der initialen Implementierung bis zur langfristigen operativen Verantwortung für geschäftskritische IT-Services. Einheitliche ITSM-Prozesse, transparentes Reporting und proaktives Management über Hybrid-Cloud-Plattformen und Rechenzentren hinweg bilden dabei das Fundament.
IT-Betrieb ist komplex genug. Die Suche nach dem richtigen Partner muss es nicht sein.
Wir finden gemeinsam mit Ihnen das Modell, das Ihren Anforderungen entspricht.
Sie sind sich nicht sicher, welches Modell zu Ihnen passt? Lassen Sie uns das gemeinsam herausfinden.
Beschreiben Sie uns Ihre Situation, und wir empfehlen Ihnen das für Ihre Umgebung geeignete Servicemodell.
Daniel Dobert
Business Unit Lead – Managed Service
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu Managed Services
evoila verfügt über 480 Spezialisten an 15 Standorten in Europa und vereint Consulting und Managed Services unter einem Dach, um den gesamten Lebenszyklus abzudecken. Security ist bei uns strukturell verankert – die Zertifizierungen nach ISO/IEC 27001 und BSI C5 unterstreichen das. Alle Services lassen sich nahtlos in bestehende Infrastrukturen integrieren – keine überdimensionierten Komplettlösungen, sondern absolut bedarfsgerecht.
Projekte haben ein festgelegtes Enddatum und ein einmaliges Ziel. Im Gegensatz dazu gewährleisten Managed Services einen kontinuierlichen Betrieb mit festgelegten Zuständigkeiten, Service Level Agreements (SLAs) und vorhersehbaren Kosten, was die langfristige Budgetplanung vereinfacht. Der Schwerpunkt liegt auf nachhaltigen Ergebnissen und nicht auf einzelnen Leistungen.
Nicht die Unternehmensgröße entscheidet, sondern der gewünschte Grad an Verantwortung. Essential unterstützt bei punktuellen und reaktiven Anforderungen, Advanced bietet standardisierte Betriebsservices, und Enterprise ermöglicht die vollständige operative Verantwortung innerhalb Ihrer bestehenden Governance-, Prozess- und Tool-Landschaft.
Durch einheitliche ITSM-Prozesse wie Incident-, Request-, Change- und Problem-Management in Verbindung mit regelmäßigen Reports zu Verfügbarkeit, Sicherheit, Kapazität und Kosten. Kunden erhalten klare KPIs und, je nach Bedarf, einen festen Ansprechpartner für die gesamte Dauer der Zusammenarbeit.
Ja. evoila ist spezialisiert auf den Betrieb in kundeneigenen Rechenzentren und Netzwerkumgebungen sowie in der evoila Cloud-Plattform und in hybriden Multi-Cloud-Setups. Die zentrale Verantwortung wird über alle Ebenen hinweg gewahrt, von der Infrastruktur über die Plattformen bis hin zur Security.